97king xây dựng môi trường giải trí trực tuyến an toàn và lành mạnh cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát, hỗ trợ nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và giúp bạn duy trì thói quen giải trí trong tầm kiểm soát.
Sáu trụ cột cốt lõi trong chính sách chơi có trách nhiệm mà 97king xây dựng và duy trì cho cộng đồng người dùng Việt Nam.
97king chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính. Bất kỳ tài khoản nào phát hiện vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và tạm dừng tài khoản. Tất cả công cụ đều có sẵn ngay trong cài đặt tài khoản.
Hệ thống 97king theo dõi thói quen chơi game của người dùng để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động liên hệ hỗ trợ kịp thời.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. 97king sẽ thực hiện yêu cầu ngay lập tức và không gửi bất kỳ ưu đãi nào trong thời gian loại trừ.
Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 97king được đào tạo để nhận biết và ứng phó với các tình huống liên quan đến cờ bạc có hại, luôn lắng nghe và hướng dẫn bạn đến nguồn hỗ trợ phù hợp.
97king áp dụng quy trình đặc biệt để bảo vệ những người có nguy cơ cao, bao gồm người trẻ tuổi, người có vấn đề về sức khỏe tâm thần hoặc đang trong hoàn cảnh tài chính khó khăn.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là triết lý giải trí trong đó người dùng tham gia các hoạt động cá cược và game trực tuyến với thái độ lành mạnh, có kiểm soát và trong khả năng tài chính của bản thân. Đây không chỉ là trách nhiệm của cá nhân người chơi mà còn là nghĩa vụ mà 97king đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành nền tảng.
Tại 97king, giải trí được xem là hình thức thư giãn và giải tỏa căng thẳng hợp pháp, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi tin rằng khi người dùng hiểu rõ giới hạn của mình và sử dụng đúng các công cụ hỗ trợ, trải nghiệm game sẽ mang lại niềm vui thực sự và không để lại hậu quả tiêu cực.
Nền tảng được xây dựng riêng cho người dùng tại Việt Nam, với giao dịch hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) qua các ví điện tử quen thuộc như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi chính sách bảo vệ người chơi đều được thiết kế phù hợp với văn hóa và điều kiện thực tế tại Việt Nam.
97king khuyến khích tất cả người dùng ghi nhớ và thực hành những nguyên tắc sau đây mỗi khi tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào trên nền tảng:
Tuyệt đối không dùng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà, tiền học phí hay tiền vay mượn để tham gia cá cược. Hãy xác định ngân sách giải trí riêng biệt và chỉ sử dụng số tiền đó.
Trước mỗi phiên chơi, hãy quyết định thời gian tối đa bạn sẽ tham gia. Khi đến giờ, hãy dừng lại bất kể kết quả. 97king cung cấp công cụ nhắc nhở và đặt hạn mức thời gian trong tài khoản.
Việc cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tăng mức cược thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn. Khi đã đến giới hạn thua, hãy dừng chơi và quay lại vào lần khác với đầu óc tỉnh táo hơn.
Tránh tham gia game khi đang buồn, tức giận, căng thẳng, hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia và chất kích thích. Trạng thái tâm lý không tốt dễ dẫn đến quyết định sai lầm và mất kiểm soát.
Game và cá cược chỉ là một phần nhỏ trong cuộc sống. Hãy đảm bảo công việc, gia đình, sức khỏe và các mối quan hệ xã hội không bị ảnh hưởng bởi thói quen chơi game trực tuyến.
Kết quả của mọi trò chơi trên 97king đều dựa trên ngẫu nhiên. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn. Tư duy thực tế giúp bạn giải trí vui vẻ mà không tạo ra kỳ vọng sai lầm.
97king cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện giúp người dùng chủ động quản lý hoạt động giải trí của mình. Tất cả công cụ đều có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản:
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiền cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
Thiết lập số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ không thể đặt cược thêm cho đến hết kỳ giới hạn.
Đặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi gần đến giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian cho phép.
Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Hệ thống tự động hiển thị thống kê thắng/thua và thời gian chơi theo thời gian thực, giúp bạn luôn nắm rõ tình trạng tài khoản và đưa ra quyết định sáng suốt.
Tùy chọn đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc loại trừ có thời hạn. Trong thời gian loại trừ, 97king cam kết không gửi bất kỳ khuyến mãi hay ưu đãi nào đến bạn.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Live Chat trên 97king.win.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề là bước đầu tiên quan trọng để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. 97king chia sẻ các dấu hiệu phổ biến theo ba nhóm chính:
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu câu trả lời của bạn là "Có" cho nhiều câu, đó có thể là dấu hiệu bạn cần sử dụng các công cụ hỗ trợ của 97king hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.
Bạn có bao giờ cảm thấy cần phải chơi với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi như trước không?
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc chơi game cá cược dù đang ở nơi làm việc, trường học hay trong các buổi gặp gỡ gia đình không?
Bạn đã từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền tham gia cá cược hoặc trang trải nợ do cờ bạc chưa?
Bạn có thấy mình khó kiểm soát, khó dừng lại khi đang chơi dù đã thua quá giới hạn dự định không?
Gia đình hoặc bạn bè có từng lo lắng hoặc phàn nàn về thói quen chơi game cá cược của bạn không?
Bạn có dùng cờ bạc như cách duy nhất để giải tỏa căng thẳng, buồn bã hoặc các vấn đề trong cuộc sống không?
Bạn có thường đặt cược nhiều hơn dự định ban đầu và tự nhủ "lần này cuối cùng" nhưng không dừng được không?
Sau những đợt thua lỗ, bạn có cảm thấy bắt buộc phải quay lại chơi ngay để gỡ lại số tiền đã mất không?
Bài tự kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, 97king khuyến khích bạn liên hệ hỗ trợ ngay để được tư vấn kích hoạt công cụ bảo vệ tài khoản phù hợp.
Tự loại trừ là quyền của mỗi người dùng 97king. Khi bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian dừng lại để lấy lại cân bằng, chúng tôi hỗ trợ đầy đủ ba hình thức loại trừ:
Trong toàn bộ thời gian loại trừ, 97king cam kết:
97king nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là quy định không có ngoại lệ, áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.
Hướng dẫn dành cho phụ huynh: Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ 97king, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ sẽ xử lý ưu tiên và hoàn toàn bảo mật thông tin của bạn.
97king cũng khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị gia đình để ngăn trẻ em và thanh thiếu niên tiếp cận các nền tảng giải trí dành cho người lớn.
97king hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn với tiêu chuẩn mã hóa cao nhất, tiền về nhanh chóng và thuận tiện.
Tuy nhiên, sự tiện lợi của thanh toán điện tử cũng đòi hỏi người dùng cần có ý thức tài chính rõ ràng hơn. 97king khuyến nghị:
Mọi giao dịch trên 97king đều được bảo mật tuyệt đối. Thông tin tài chính của bạn không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật để biết thêm chi tiết.
Đội ngũ hỗ trợ 97king hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ bạn về mọi vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm:
Khi liên hệ về vấn đề chơi có trách nhiệm, bạn không cần cung cấp lý do chi tiết. Chỉ cần yêu cầu kích hoạt công cụ bảo vệ mà bạn muốn, đội ngũ sẽ xử lý nhanh chóng và hoàn toàn bảo mật.
Những câu hỏi phổ biến nhất về chính sách chơi có trách nhiệm tại 97king.